TARO&HANAKOオンラインストア
店舗受け取り
サービス
TARO&HANAKOオンラインストア
から24時間いつでもご注文が可能。
PLANT店舗で送料無料で
受け取れます。
サービスの特長
1ネットでご注文
TARO&HANAKOオンラインストアでご希望商品を購入時に受け取り希望店舗を選択してください。
2受け取り日を確認
メールにて受け取り可能日をご連絡します。
3店舗サービスカウンターで受け取り
受け取り日より10日以内に、ご来店の上サービスカウンターでお受け取りください。
※一部、店頭受け取りがお選びいただけない商品がございます。
以下の手順で、商品を店舗でお受け取りください。
(1)商品を選ぶ
商品ページより、「カートに入れる」ボタンを押して、ショッピンカートに商品を入れます。
(2)受け取り店舗を指定する
ショッピングカートから「ご注文手続き」画面へ移動して、お届け先で「店舗で受け取る」を指定してください。
その後、表示される「受け取る店舗を設定する」ボタンから、ご利用の店舗を指定します。
※ショッピングカートに店舗受け取り対象外の商品が入っている場合は、商品を削除してから、ご利用の店舗を指定してください。
(3)注文を確定する
ご注文内容を確認し、注文を確定します。
メンバー情報に登録いただいているメールアドレス宛に、注文受付メールをお送りします。
受け取り店舗にて、商品の準備ができるまでお待ちください。
※受取可能日については、別途メールにてお知らせいたします。
・ご注文から商品の店舗到着まで約1週間ほどかかります。
・店舗に在庫がある場合は、受け取り可能日が早まることがあります。
(4)メールで入荷連絡
ご注文の確認が取れましたら、メールにてご注文内容お送りします。
メールに記載の「お受け取り可能」期間までにご来店ください。
※メールに記載の「お取り置き期間」までにご来店できない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
メールアドレス:tarohana@plant-co.jp
(5)店舗で受け取り
商品の受け取りには、メールに記載の「お名前」と「注文番号」が必要となります。
店舗レジにて、メール画面をご提示いただくか、メールのプリントアウトまたはメモ等をご用意ください。
「お受け取り可能」期間内に受取希望店舗の総合案内所までお越しいただき、商品をお受け取りください。
「ネット注文店舗受け取りサービス」は、ご注文から商品の店舗到着まで2営業日~4営業日かかります。
商品の準備ができ次第、受け取り可能日をメールでお知らせします。
※配送が込み合う時期は、1週間前後お時間をいただく場合がございます。
※お急ぎの場合は、ネットストアの購入手続きから配送をご指定いただくか、最寄りの店舗でお求めください。
「ネット注文店舗受け取りサービス」では、ご注文後に商品の数量、受け取り店舗などの変更はできません。
ご注文内容を変更したい場合は、一旦ご注文をキャンセルのうえ、改めてご注文をお願いします。
※受け取り日が遅れる場合や在庫不足によりご注文いただけない場合、割引条件が変更になる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※取り置き完了メールやキャンセルメールは、お申し込み時のメールアドレスに配信されます。お申し込み後の変更は反映されませんので、変更された際は受け取り店舗へのご確認をお願いします。
「ネット注文店舗受け取りサービス」を利用してご購入いただいた商品の返品・交換については、ネットストアカスタマーセンターまでお問い合わせください。
※店舗での返品・交換はできませんので、あらかじめご了承ください。